1. Cine suntem

Acest site este administrat de RANKO SPORT S.R.L., care operează studioul The Pilates Club.

• CUI: 42928815
• Reg. Com.: J13/127/16.01.2023
• Sediu: Strada Grozesti nr. 100, Constanța, România
• Telefon: 0720 300 522
• Email: contact@thepilatesclub.ro

Suntem operator de date cu caracter personal și prelucrăm datele tale conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR).

2. Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon.
• Data nașterii, necesară pentru adaptarea exercițiilor și pentru evaluarea aptitudinii fizice.
• Istoricul rezervărilor: serviciile alese, data și ora ședințelor, prezența, reprogramările și anulările.
• Istoricul plăților: pachetele achiziționate, sumele, metoda de plată și statusul încasării.
• Date tehnice: adresa IP și informații despre sesiunea de autentificare, folosite pentru securitatea contului.

Nu colectăm date privind sănătatea prin intermediul site-ului. Dacă ne comunici verbal, în studio, o afecțiune sau o restricție fizică, acea informație este folosită exclusiv pentru adaptarea exercițiilor.

3. În ce scop le folosim

• Crearea și administrarea contului tău.
• Gestionarea rezervărilor, a pachetelor de ședințe și a reprogramărilor.
• Emiterea documentelor fiscale și evidența încasărilor.
• Comunicări legate de rezervările tale: confirmări, verificarea adresei de email, notificări privind ședințele.
• Respectarea obligațiilor legale, în special cele contabile și fiscale.

Temeiul prelucrării este executarea contractului (rezervarea și prestarea serviciilor), obligația legală (evidența fiscală) și interesul nostru legitim (securitatea contului). Nu folosim datele tale pentru profilare automată și nu luăm decizii automate care să te afecteze.

4. Cât timp le păstrăm

• Datele contului: pe durata existenței contului. Le ștergem la cererea ta, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
• Documentele fiscale și evidența plăților: 10 ani, conform legislației contabile în vigoare.
• Istoricul rezervărilor: pe durata relației contractuale și ulterior cât este necesar pentru eventuale reclamații.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor de care avem nevoie ca să îți putem presta serviciul, fiecare acționând ca persoană împuternicită:

• Procesatorul de plăți — pentru plățile online, atunci când alegi această modalitate. Datele cardului sunt introduse direct la procesator; noi nu le vedem și nu le stocăm.
• Furnizorul de facturare — pentru emiterea facturilor, cu numele și datele de contact necesare documentului fiscal.
• Furnizorul de email — pentru trimiterea mesajelor de confirmare și de verificare a adresei.
• Autorități publice — doar când legea ne obligă.

Toți furnizorii prelucrează datele pe baza unor contracte care îi obligă la confidențialitate și la respectarea GDPR.

6. Securitatea datelor

• Comunicarea cu site-ul este criptată prin HTTPS.
• Parolele sunt stocate exclusiv sub formă de hash, niciodată în clar.
• Accesul la datele clienților este limitat la personalul studioului care are nevoie de ele.
• Operațiunile administrative sunt înregistrate, pentru a putea fi verificate ulterior.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție. Le poți exercita scriind la contact@thepilatesclub.ro.

Detaliile complete despre fiecare drept și despre modul de exercitare se află în Politica GDPR.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la momentul folosirii serviciilor noastre.